注文方法
■とにかく早くて簡単な商品のご注文の仕方
商品一覧を見ていただき、フリーダイヤル
0120-33-4931（さあ、さあ、しょくざい）でご注文いただくのが一番早く簡単なご注文方法です。
■インターネットでのご注文
インターネットでご注文の際は、ご希望の商品をおえらびいただき、ページ内のカート機能をご利用頂けます。詳しくは「カートの使い方」をご覧下さい。
■ファックスでのご注文
下記の必要事項をご記入の上、FAX:01372−7−5110にファックス送信してください。
ファックスでのご注文は随時承ります。 （年中無休）
※FAXでのご注文はこちらの用紙をプリントアウトしてお使いください。
1.お届け先の氏名（フリガナ）
2.お届け先のお電話番号・郵便番号・ご住所
3.お届け日（日時ご希望の場合）
4.お申込者の氏名とフリガナ
5.お申込者のお電話番号・郵便番号・ご住所
6.お届けする商品の商品番号と商品名
7.用途（お誕生日／お歳暮／お中元／暑中見舞い／お祝／お見舞／お礼／内祝／その他（ ））
8.ご連絡先
■郵送でのご注文
郵送でのご注文は、上記記載の事項について記入していただき、下記宛まで郵送してください。
041-1404
北海道茅部郡鹿部町字本別529-651
電話番号 01372-7-6400
有限会社 嘉楽
※郵送での申し込みはこちらの用紙をプリントアウトしてお使いください。
（ＦＡＸ及び郵送用の申し込用紙を表示するにはadobe社のReaderが必要ですお持ちで無い方はこちらからダウンロードしてください。）
ご注文・商品・お支払い等に関するお問い合わせ
■フリーダイヤル
ご注文や、商品に関するお問い合わせはフリーダイヤル 0120-33-4931（さあ、さあ、しょくざい）へお電話下さい。
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
受付時間 平日9:00〜17:00
メール・FAXでのお問い合わせは24時間受け付けております。
送料について
送料は全国一律1000円となります。（沖縄、一部離島を除く）
※沖縄、一部離島につきましては、2200円とさせていただきます。
※配送料は複数個数お買い上げいただいても、配送先1件につき1000円となりますので、複数個まとめて購入いただきますと大変お得です。
お支払い方法
■代金引換
・商品が到着と引き換えにお代金を運送会社の配送員にお支払いください。
・ご注文後に確認メールにてお支払い合計をお知らせします。
・代金引換手数料は弊社で負担いたします。
お客様のご都合による代金引換時の受け取り拒否をされた場合、3日以上のご不在で配達できない場合は後日商品代金、送料、手数料などの損害代金をご請求申し上げる場合がございますので予めご了承ください。
また、未成年の方はご家族の同意が必要となります。
※代引き手数料が弊社負担となりますのでお得です。
■銀行振込み
・ご注文後、確認メールにてお支払い総額、振込み先口座番号をお知らせします。
・先払いとなります。お客様がお代金振込んでいただいたことを確認してからの発送となります。
・振込み手数料はお客様負担となります。
※振込み手数料がかからない代金引換がお得です。
■郵便口座へのご入金
・ご注文後、確認メールにてお支払い総額、振込先口座をお知らせします。
・先払いとなります。お客様がお代金を振り込んでいただいたことを確認してからの発送となります。
・振り替手数料はお客様負担となります。
※振込み手数料がかからない代金引換がお得です。
■クレジットカード決済
･クロネコヤマトの"クロネコ@ペイメント"での決済となります。詳しくはこちらをご覧下さい。
･ご利用いただけるカード会社は下記のとおりです。
･JCB ･VISA ･MASTER ･ダイナース ･アメリカンエキスプレス ･UC ･クレディセゾン ･イオンクレジット ･DC ･ＵＦＪ ･NICOS
1回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。
※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。詳しくはこちらをご覧下さい。
領収書は発行いたしておりませんのであらかじめご了承ください。
お届けについて
土曜日は受注のみ、日曜日は定休日となります。メール、FAXでのご注文は随時受け付けておりますが、ご注文の確認、商品の発送は月曜日以降、随時対応させていただきます。
商品のお届けは日本国内のみになります。（一部地域除く）
※商品は基本的にクロネコヤマト宅急便になりますが、場合により他社宅配便になります。
■お届け日について
お届け日指定がある場合は4日前までにお申し込みください。日、祝日をはさむときはプラス1日です。
※お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。
※年末年始（12月30日〜翌年1月5日）はお届けできません。
※鮮魚など、生ものは離島などお届けまでに日数がかかる地域はお断りする場合がございます。あらかじめお問い 合わせください。
注：年末の混み合う時期や天候などにより飛行機が飛ばなかったりと、遅れる場合がございますので、大切なお届けの場合は前日の配達をおすすめします。
ご注意とお願い
■商品は生ものにつき基本的には返品はできません。
※万が一、商品開封時に破損等がございましたらお取り替えいたします。
・お届け先が2日以上（長期）ご不在の場合には、鮮度の関係上お申込者にご連絡差し上げております。
・原則として商品発送後のキャンセルはご容赦ください。（商品が生魚のため、商品発送後のキャンセルはご請求の対象となります。）
・商品発送前で、何らかのご事情があり、キャンセルされる場合はご相談ください。
・匿名での商品はお届けできません。
・商品は生物につき、色・姿・形等が写真と多少異なる場合もございますのでご了承ください。
その他
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